Politică de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 24 mai 2024

Introducere

Bun venit pe dobanzi.com! Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale dobanzi.com. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet dobanzi.com, denumit în continuare „site-ul”.

Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de informații colectăm de la utilizatorii noștri, cum le utilizăm, în ce condiții le putem partaja cu terți și cum le securizăm. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

Activitățile noastre de prelucrare a datelor se aliniază cu cerințele Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova, precum și cu principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene.

Informațiile pe care le colectăm

Pentru a vă oferi un serviciu de comparație financiară eficient și personalizat, colectăm diferite tipuri de informații. Acestea se împart în două categorii principale: informații pe care ni le furnizați direct și informații pe care le colectăm automat.

Informații furnizate direct de dumneavoastră:

Acestea sunt datele pe care le introduceți voluntar pe site-ul nostru atunci când utilizați diverse funcționalități:

- Când utilizați calculatoarele noastre de comparație (de ex., pentru credite sau depozite), puteți furniza informații financiare anonimizate, cum ar fi suma dorită a creditului, venitul lunar estimat, perioada de rambursare sau statutul profesional. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a genera rezultate de comparație relevante.

- Când doriți să inițiați o cerere pentru un produs financiar prin intermediul platformei noastre, vă putem solicita date de identificare și contact, precum: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail. Aceste informații sunt necesare pentru a facilita legătura dintre dumneavoastră și instituția financiară parteneră pe care ați ales-o.

- Când vă abonați la newsletter-ul nostru, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă putea trimite actualizări, știri și oferte relevante din sectorul financiar.

- Când ne contactați direct prin formularul de contact sau prin e-mail, colectăm numele, adresa de e-mail și orice alte informații pe care alegeți să le includeți în mesajul dumneavoastră pentru a putea răspunde solicitării.

Informații colectate în mod automat:

Atunci când navigați pe dobanzi.com, serverele noastre colectează automat anumite date tehnice:

- Date de jurnal (Log Data): Acestea includ adresa dumneavoastră de Protocol Internet (IP), tipul și versiunea browserului, paginile site-ului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei, timpul petrecut pe acele pagini și alte statistici similare.

- Date de utilizare: Colectăm informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, cum ar fi link-urile pe care dați clic, produsele pe care le vizualizați și ordinea în care navigați prin pagini. Acest lucru ne ajută să înțelegem preferințele utilizatorilor și să îmbunătățim experiența pe site.

- Informații despre dispozitiv: Putem colecta informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul, inclusiv modelul hardware, sistemul de operare și setările de limbă.

Aceste informații sunt colectate, în principal, prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare de urmărire, despre care puteți citi mai multe în secțiunea dedicată de mai jos.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, toate având ca obiectiv final furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre. Temeiurile legale pentru prelucrare includ consimțământul dumneavoastră, necesitatea executării unui contract (chiar și în faza pre-contractuală, la cererea dvs.), obligațiile legale și interesul nostru legitim.

Principalele scopuri sunt:

- Pentru a furniza și a întreține serviciul nostru: Folosim datele pentru a opera platforma de comparație, a afișa oferte personalizate de la partenerii financiari și a asigura funcționarea corectă a site-ului.

- Pentru a procesa cererile dumneavoastră: Atunci când solicitați să fiți contactat de o bancă sau un IFN, folosim datele furnizate de dumneavoastră pentru a transmite această solicitare partenerului relevant, acționând ca intermediar.

- Pentru a comunica cu dumneavoastră: Utilizăm adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, pentru a trimite notificări administrative, actualizări ale serviciilor sau, cu consimțământul dumneavoastră, materiale de marketing și newslettere.

- Pentru a îmbunătăți site-ul: Analizăm datele de utilizare și feedback-ul pentru a înțelege cum este folosit serviciul nostru, pentru a identifica zone de îmbunătățire, pentru a dezvolta noi funcționalități și pentru a optimiza experiența utilizatorului.

- Pentru securitate și prevenirea fraudei: Monitorizăm activitatea pe site pentru a detecta și preveni activitățile neautorizate, pentru a proteja securitatea platformei și a datelor utilizatorilor noștri.

- Pentru conformitate legală: Putem prelucra datele dumneavoastră pentru a ne conforma obligațiilor legale, reglementărilor aplicabile sau solicitărilor din partea autorităților publice din Republica Moldova.

Partajarea datelor

dobanzi.com nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Partajarea informațiilor se face doar în circumstanțe specifice și transparente, după cum urmează:

- Cu partenerii financiari (bănci și IFN-uri): Atunci când dumneavoastră alegeți un produs financiar și completați un formular de aplicare sau de solicitare de contact pe site-ul nostru, vom transmite datele necesare (nume, contact, detalii financiare relevante) către instituția financiară respectivă. Această partajare are loc numai cu consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl acordați în momentul trimiterii formularului.

- Cu furnizorii de servicii terți: Colaborăm cu companii terțe care ne ajută să operăm, să analizăm și să îmbunătățim site-ul. Aceștia pot include furnizori de servicii de găzduire web, platforme de analiză de date (precum Google Analytics) sau servicii de marketing prin e-mail. Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați contractual să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în alte scopuri.

- Din motive legale: Vom dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm cu bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a ne conforma unei obligații legale, pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea dobanzi.com, sau pentru a investiga posibile nereguli în legătură cu serviciul.

- În cazul unui transfer de afaceri: În eventualitatea unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca datele dumneavoastră să fie transferate și să devină subiectul unei alte Politici de Confidențialitate.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Un „cookie” este un fișier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitați.

Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

- Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele sunt, de obicei, setate ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră, cum ar fi completarea formularelor.

- Cookie-uri de performanță și analiză: Acestea ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site (de ex., prin Google Analytics).

- Cookie-uri funcționale: Acestea permit site-ului să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite, cum ar fi reținerea preferințelor dumneavoastră (de ex., limba).

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Majoritatea browserelor web vă permit să gestionați preferințele privind cookie-urile prin intermediul setărilor. Rețineți, totuși, că blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dumneavoastră pe site și serviciile pe care le putem oferi.

Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la, utilizarea criptării SSL/TLS pentru a securiza datele în tranzit, controale stricte de acces la bazele de date și revizuiri periodice ale practicilor noastre de securitate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, așadar nu putem garanta securitatea absolută.

Drepturile dumneavoastră (conform Legii 133/2011 și principiilor GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți o serie de drepturi pe care le puteți exercita în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

- Dreptul la informare și acces la date: Aveți dreptul de a obține o confirmare că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la aceste date și la informații detaliate despre prelucrare.

- Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete care vă privesc.

- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul.

- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră, în anumite condiții.

- Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator.

- Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastră, inclusiv prelucrării în scop de marketing direct.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@dobanzi.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația în vigoare. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

Confidențialitatea minorilor

Serviciile oferite de dobanzi.com nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și descoperiți că un minor aflat sub supravegherea dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați imediat la info@dobanzi.com pentru a putea lua măsurile necesare în vederea ștergerii acestor informații.

Modificări la această politică

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe această pagină. Vom actualiza data „Ultimei actualizări” din partea de sus a documentului pentru a reflecta acest lucru. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre de confidențialitate.

Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Numele companiei: dobanzi.com

Adresa de e-mail: info@dobanzi.com